Cara Terbaik Menggunakan Video di Situs E-commerce Anda

Konten video telah muncul sebagai salah satu bentuk pemasaran terbaik saat ini. Video dikenal dapat membangun tingkat kepercayaan dan keterlibatan yang unik dengan pelanggan yang dapat membawa bisnis ke tingkat berikutnya.

Pada tahun 2011, Google datang dengan-nya pembaruan Panda. Dengan pembaruan ini, pengguna dapat mencari konten video, yang membuka dunia pengalaman pengguna yang sama sekali baru. SearchMetrics, sebuah perusahaan analitik mesin pencari, mengatakan bahwa mayoritas konsumen mencari konten video daripada konten teks atau audio. Disebutkan juga bahwa situs web yang memiliki konten video memiliki retensi yang lebih lama dan rasio pentalan yang lebih rendah.

Jadi, sekarang, kita semua yakin bahwa video adalah cara untuk maju dengan sukses di domain e-niaga. Di bawah ini kami telah mencantumkan beberapa strategi pemasaran konten untuk memasukkan video ke dalam situs web e-niaga:

1. Ceritakan kisah awal – Situs e-niaga saat ini dipenuhi dengan ratusan ribu produk. Anda akan kagum melihat banyak video tentang mereka. Jadi, bagaimana membuat video produk Anda menonjol di pasar? Kami berbagi alat rahasia di sini. Bagaimana kalau memulai dengan beberapa “Cerita” untuk produk? Pergi ke belakang layar atau biarkan pembuatnya menceritakan asal usul atau ide di balik produk. Ini adalah cara terbaik untuk mendapatkan beberapa pengikut setia serta meningkatkan daya jual produk pada saat yang sama.
2. Selama pembuatan video – Bagaimana dengan membagikan video “Selama pembuatan”. Banyak pelanggan ingin melihat sekilas bagaimana produk dibawa ke meja mereka. Jadi, jika Anda membagikan beberapa video produksi dan cara mengemasnya serta seluruh prosesnya, maka pengguna pasti akan terpaku pada layar mereka. Anda dapat melanjutkan dan berbagi sekilas tentang pengerjaan, tenaga kerja, kualitas bahan, dan banyak lagi. Ini adalah cara terbaik untuk memberi pelanggan Anda pandangan yang intim tentang pembuatan produk dan dengan demikian membangun hubungan dengan merek.
3. Video close-up produk – Video ini memungkinkan pengguna untuk sepenuhnya mempelajari produk dan memahami semua tentangnya. Di sini pengguna dapat melihat produk yang diperbesar dan ini akan membantu mereka membuat keputusan pelanggan yang lebih baik. Ketika video close-up produk diambil dari berbagai sudut, itu meningkatkan kepercayaan pelanggan pada produk, yang pada gilirannya meningkatkan penjualan dan loyalitas pada saat yang sama.
4. Cara menggunakannya – Hal ini sebagian besar terlihat pada produk teknis atau sedikit rumit yang memerlukan tutorial tentang cara menggunakannya. Video-video ini adalah tur kerja produk dan memberikan gambaran lengkap dan pemahaman tentang fitur-fiturnya. Video ini juga cukup membantu untuk produk yang memiliki banyak bagian, di mana pelanggan mungkin memerlukan demonstrasi dalam video.
5. Unboxing produk – Video unboxing adalah salah satu bentuk video yang paling populer. Video-video ini membawa Anda melalui seluruh proses pertama membuka kemasan dan melihat produk secara virtual. Pelanggan memiliki produk untuk pertama kalinya di tangan, dan dengan demikian, dia melihat dan merasakan produk dan mengaturnya sesuai dengan itu. Dan kemudian, dia membagikan ulasan langsungnya tentang hal yang sama.

Sesuai artikel yang diterbitkan di Wall Street Journal, lebih dari 90.000 orang mencari video unboxing setiap bulan, dan ada jutaan video unboxing di perpustakaan YouTube.

6. Kesaksian pelanggan – Menurut pabrik strategis, kesaksian pelanggan terbukti menghasilkan pendapatan 62% lebih banyak untuk perusahaan mana pun. Ini menunjukkan kekuatan testimonial pelanggan. Seorang pelanggan akan ingin membeli produk yang memiliki ulasan positif. Tentu saja, ulasan tertulis dan peringkat bintang lebih disukai, tetapi tidak ada yang bisa mengalahkan kekuatan testimonial pelanggan video. Dan memiliki video testimoni pelanggan menambah kredibilitas dan kepercayaan pelanggan. Tidak hanya menambahkan sentuhan manusia pada produk, tetapi juga senang melihat pelanggan menggunakan produk yang Anda rencanakan untuk dibeli. Ini meningkatkan kepercayaan dan perasaan niat baik untuk semua orang.
7. Pesan dari pembuat – Bagaimana kalau berbagi sepotong tentang perusahaan? Biarkan pembuat dan pendiri berbicara tentang perusahaan dan produknya. Mereka juga dapat berbagi filosofi, misi, dan visi perusahaan dalam video. Dan yang paling penting, ketika pembuat menceritakan kisah tentang produk, ide mana yang mendorong mereka ke produk, dan apa yang menyebabkan produksinya, selalu istimewa untuk ditonton.
8. Kiat tambahan – Bagaimana kalau menunjukkan beberapa kiat dan trik tambahan tentang produk. Beberapa panduan sederhana dan ahli akan membantu pelanggan mendapatkan ide yang lebih baik tentang produk dan mendorong penjualan dan loyalitas pelanggan pada saat yang bersamaan. Saran dan petunjuk tersebut meningkatkan pendapatan tetapi juga membantu mempertahankan pelanggan dan membentuk dasar penting untuk layanan pelanggan.

Dalam skenario bisnis yang kompetitif saat ini, sangat penting untuk memiliki strategi video yang sangat mudah. Video yang terencana dan dieksekusi dengan baik dapat mencakup banyak hal untuk produk Anda. Ini bisa menjadi wajah yang sempurna untuk produk Anda dan sekaligus meningkatkan basis merek Anda.

Video yang bagus membangun hubungan yang tulus dengan penonton dan meningkatkan tingkat keterlibatan dari waktu ke waktu. Selain itu, video produk juga akan mendorong penjualan, pendapatan, lalu lintas, dan kesadaran merek secara bersamaan.

Video mudah dibuat dan juga sangat mudah dicerna. Berkat konektivitas internet, Anda dapat menonton dan mengakses video tersebut kapan saja dan dari lokasi mana pun. Video dikenal dapat meningkatkan ROI dan membantu dalam menghasilkan prospek dari waktu ke waktu. Jadi, inilah saatnya untuk menyiapkan dan membuat beberapa video luar biasa untuk situs e-niaga Anda, dan kami yakin Anda akan segera merasakan perbedaannya.